0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста
  • 8(499) 350-2057

  • 8(812) 409-3531

 

АудиоБеру - музыкальный гипермаркет с обширным ассортиментом музыкальных товаров и дружественным сервисом!

Наши преимущества

  • Огромный ассортимент. Около 100000 товаров в наличии на складах в Германии, Финляндии, Москве и Санкт-Петербурге! Прайс-лист в формате Excel.
  • Надежность поставок и гарантия на территории России. Наша команда более 15 лет на рынке.
  • Дружественный и компетентный сервис. Наши сотрудники понимают, что продают.
  • Поставки в любую точку России и СНГ как для частных покупателей, так и для юр. лиц.
  • Поддержка клиентов ежедневно.

Как сделать заказ

Это очень просто!

  1. Выбирайте товары на сайте, можете воспользоваться нашим консультантом.
  2. Добавьте выбранные товары в корзину и перейдите в нее.
  3. Выберите способы оплаты и доставки.
  4. Подтвердите свой заказ.

После этого с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей заказа и сроков поставки.

Заказ можно оформить и по телефону.

Скидки и подарки

В дополнение к низким ценам, в нашем музыкальном магазине действует выгодная система скидок и подарков покупателям

  • Скидка на сумму покупки
  • Накопительная скидка для постоянных клиентов
  • Бесплатная доставка
  • Регулярные акции и распродажи

Скидки применяются автоматически, в зависимости от Вашей истории заказов. По вопросам дополнительных скидок обращайтесь к нашим сотрудникам, мы всегда идем на встречу клиенту!

Доставка

  • Срок поставки для товаров, находящихся на Российском складе составляет от 1 до 7 дней.
  • Срок поставки для товаров, находящихся на Европейском складе составляет от 2 до 4 недель.
  • Для тяжелых/крупногабаритных товаров срок поставки составляет от 4 до 6 недель.

Мы доставляем заказ:

  1. нашей курьерской службой по Москве и Санкт-Петербургу
  2. транспортными компаниями по всей России и СНГ
  3. возможен самовывоз из наших офисов в Москве и Санкт-Петербурге

Оплата

Мы принимаем оплату разнообразными способами

  • Банковскими картами он-лайн без комиссии через безопасный сервер РЕБ.
  • PayPal - банковскими картами, электронными деньгами. Эта международная система защищает Ваш платеж и гарантирует возврат полной суммы, если сделка не состоялась.
  • Счет для оплаты банковским переводом как для физических, так и для юридических лиц.
  • Наличными или банковскими картами в наших офисах.
  • В рассрочку или кредит через наши банки-партнеры.

Оплата банковскими картами

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК или АО Росевробанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК или АО Росевробанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата по банковским картам VISA 

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты. 

Оплата по кредитным картам MasterCard 

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro. 

Что нужно знать: 

• номер вашей кредитной карты; 

• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; 

• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card : 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации. 

Как оплатить банковской картой. 

По кнопке оплатить Вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка, где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL. 

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode , будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. 

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера АКБ "РосЕвроБанк" АО, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int . и MasterCard Europe Sprl . 

Отмена заказа При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера. 

Возврат и обмен товара. 

Этапы возврата: 

1. Заявление на имя генерального директора (причина, паспортные данные, сумма, дата, подпись). 10 рабочих дней. В зависимости от причины может потребоваться составление Акта о причинах возврата. 

2. Возврат денежных средств клиенту, после получения всех документов от него. Составляется Акт о возврате денежной суммы, где клиент расписывается. Полный пакет документов хранится администратором 5 лет. 

Возврат денежных средств. Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. В случае если после проведения операции оплаты товара с использованием карты в сети интернет возникла необходимость ее отмены, интернет-магазин может провести отмену операции. В случае если держатель карты возвращает товар, предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги. 

Информация о защите данных банковской карты: Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий. 3-D Secure используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт. 3-D Secure добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей, позволяющий торговым точкам и банкам убедиться, что платеж совершает именно держатель карты, чтобы защититься от мошеннических операций. Для держателя карты банка, в процессе оплаты онлайн к ранее необходимой информации добавляется дополнительный запрос на подтверждение использования карты. От держателя требуется ввести код подтверждения, предоставляемый банком для каждой операции чаще всего в sms -сообщении, отправленном на привязанный к карте номер сотового телефона. 

Информация о действиях держателя карты в сбойной ситуации. При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Так же на нашем сайте Вы можете выбрать безналичный способ оплаты или отправить заявку нашему менеджеру. После чего на электронную почту, указанную Вами при регистрации, придет подтверждение, что Ваша заявка поступила к нам. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим варианты для решения возникших вопросов. 

* посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится держатель карты. 

* держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.

* таможенная очистка товара в стране покупателя является ответственностью покупателя. 

* Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты

* Товар, представленный на сайте не подлежит обязательной сертификации на территории РФ.

Гарантия

  • На всю продукцию мы предоставляем гарантию
  • Срок гарантии будет указан в гарантийном талоне на каждый товар
  • При гарантийном случае Вы можете обратиться в наш сервис-центр

Политика возврата

  • При гарантийном случае, клиент доставляет или пересылает товар в наш сервис-центр
  • В случае подтверждения гарантийного случая, доставка замененного или отремонтированного товара - за наш счет
  • Никто не хочет, чтобы ему был продан уже использованный кем-то товар, поэтому, безусловный возврат исправного товара мы не поддерживаем, но рассматриваем каждый запрос индивидуально и максимально лояльно к покупателю.

Товар надлежащего качества при дистанционном способе приобретения вы можете вернуть в течение 7 дней с момента получения товара в случае, если:

  • полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
  • отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара, не использованы коды активации;
  • сохранены пломбы и защитные наклейки производителя;
  • одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена и не вскрыта;
  • имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.

Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат исправного товара приобретенного на юридическое лицо регламентируется договором поставки либо ГК РФ.

Условия возврата товара*: Товар не должен иметь следов эксплуатации и быть в полном комплекте (включая упаковку). Возврат изделия можно осуществить в течение 2-х недель со дня покупки. Если Вы приобрели товар дистанционным способом, то начало двухнедельного срока начинается с даты получения Вами товара. В течении этого срока Вы должны отправить товар в наш сервис-центр.

Товар не должен иметь следов эксплуатации и быть в полном комплекте (включая упаковку). После проверки товара Мы вышлем Вам новый товар, выбранный Вами. Повторная доставка платная. Стоимость зависит от Вашего местонахождения. В случае, если новый товар дороже ранее приобретенного, Вам необходимо будет дополнительно оплатить разницу стоимости товара. В случае, если новый товар дешевле ранее приобретенного, мы Вернем Вам разницу за вычетом стоимости повторной доставки.

Условия возврата средств.

Обращаем внимание, что, в случае возврата товара, все расходы за пересылку товара и комиссия за возврат средств ложатся на покупателя. Порядок возврата денежных средств обговаривается индивидуально. Возврат средств производится тем же способом, что и оплата. Возможные способы возврата средств: 

  • наличными в офисе, 
  • перечисление на банковскую карту,
  • перечисление на расчетный счет, 
  • перечисление на онлайн платежные системы.

 *Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Статусы заказа

  • В ожидании - заказ получен и ожидает подтверждения покупателем
  • Подтвержден покупателем - заказ подтвержден покупателем
  • Подтвержден - заказ оплачен и подтвержден нашим сотрудником к доставке со склада
  • Отменен - заказ отменен
  • Возвращен - заказ возвращен покупателем
  • Доставлен - заказ доставлен покупателю, сделка завершена

Условия обслуживания

  1. Магазин принимает заказы на сайте круглосуточно, обрабатываются заказы - ежедневно в рабочее время.
  2. Наши сотрудники обрабатывают заказы в порядке очереди, связываются с заказчиком, уточняют детали, резервируют товар и по результатам присваивают заказу статус "подтвержден".
  3. Магазин оставляет за собой право вернуть предоплаченные денежные средства заказчику в случае невозможности поставки заказанного товара.
  4. Вместе с заказанным товаром заказчик получает гарантийный талон и чек.
  5. Условия гарантии указаны в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре производителя товара, а при его отсутствии, - в нашем сервис-центре.
  6. Регистрируясь или размещая заказ или запрос на данном сайте вы соглашаетесь с условиями обслуживания и даете согласие на обработку персональных данных.

Наше юридическое лицо ООО Аудиоберу

190000 СПб Мельничная 4